1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Mekaniq (mekaniq.com.tr) platformunun kullanımını düzenler. Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamanız gerekmektedir.
2. Hizmet Tanımı
Mekaniq, oto servis ve tamir atölyeleri için bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır (SaaS). Platform aşağıdaki hizmetleri kapsar:
- İş emri oluşturma ve takip
- Müşteri ve araç yönetimi
- Stok ve parça yönetimi
- Faturalama ve ödeme takibi
- Randevu yönetimi
- Personel yönetimi
- Raporlama ve analiz
- WhatsApp entegrasyonu
- Garanti takibi
- Bakım planları
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
- Hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz.
- Şüpheli bir etkinlik fark ederseniz derhal bizi bilgilendirin.
- Her kullanıcıya benzersiz bir hesap gereklidir; hesap paylaşımı yasaktır.
4. Abonelik ve Ödeme
- Hizmetlerimiz aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulmaktadır.
- Ücretler, seçilen paket ve kullanıcı sayısına göre belirlenir.
- Ödeme yöntemleri: Kredi kartı ve banka havalesi/EFT.
- Faturalar her ay otomatik olarak oluşturulur ve e-posta ile gönderilir.
- Ödeme gecikmelerinde hizmet askıya alınabilir.
- Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir.
5. Kullanım Kuralları
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:
- Yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
- Sisteme zarar verecek işlemler yapmamak (DDos, brute force vb.)
- Diğer kullanıcıların hizmetini engelleyecek eylemlerden kaçınmak
- Ters mühendislik, kaynak kodu çözümleme yapmamak
- Platformu üçüncü taraflara alt lisanslamamak veya kiralamak
- Sahte veya yanıltıcı veriler girmemek
6. Veri Mülkiyeti
- Platformda girdiğiniz tüm veriler (müşteri, araç, iş emri vb.) size aittir.
- Aboneliğinizi sonlandırdığınızda verilerinizi dışa aktarma hakkınız vardır.
- Mekaniq platformunun yazılımı, tasarımı, kaynak kodu ve altyapısı Mekaniq'e aittir.
- Verileriniz yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenir.
7. Hizmet Seviyesi (SLA)
- %99.5 uptime garantisi (yıllık bazda)
- Planlı bakımlar en az 24 saat öncesinden bildirilir
- Teknik destek: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:00
- Kritik sorunlarda acil müdahale
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planı
8. Sorumluluk Sınırı
- Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır.
- Mekaniq, doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Veri kaybı veya iş kesintisi durumunda sorumluluk, ödenen son aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.
- Kullanıcıların sisteme girdiği verilerin doğruluğundan Mekaniq sorumlu değildir.
- Üçüncü taraf hizmetlerin (WhatsApp, ödeme altyapısı vb.) kesintilerinden sorumlu değiliz.
9. Sözleşmenin Feshi
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal durumunda dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
- Kullanım kurallarına aykırılık durumunda hesap askıya alınabilir veya feshedilebilir.
- Fesih durumunda verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz.
10. Fikri Mülkiyet
Mekaniq markası, logosu, yazılımı, tasarımı ve tüm içerikleri Mekaniq'e aittir ve fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Değişiklikler
Bu kullanım şartları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için: